我做销售三年多了，去年公司要求全员切到企业微信。说实话，刚开始是很抗拒的。
不是因为企业微信不好用，而是因为——多了一个工具要学，但我的客户还在微信上，为什么要折腾？
只是有一点，用了一年多之后，有些想法确实变了。
我具体说说——
客户资料不丢了。 以前用个人微信的时候，客户备注全靠我自己，换个手机或者清理缓存，备注就没了。企业微信的标签和客户信息都在服务器上，不存在这个问题。
企业微信里，这个功能看起来不起眼，但一旦习惯了你就回不去了。上周换了一个新手机，登录企业微信之后所有客户信息都在，一秒都没有中断。
离职继承这件事，对销售其实也有好处。 听起来矛盾，但你想——如果一个销售接手的时候，能看到前一个人和客户的完整沟通记录，他不用从头"尬聊"建立关系，客户体验也更好——
侧边栏真的省时间。 以前跟进一个客户之前，我要翻聊天记录回忆上次聊到哪了。现在打开企业微信的侧边栏，一目了然。
我知道这个功能对公司很重要，但我作为销售，每次想到"我说的每句话领导都能看到"，沟通的时候就会不自觉地"官方腔"。和客户聊天的亲和力确实会打折扣——
客观来讲，不过后来想通了——反正我也没有说什么不该说的话，存档反而保护了我。有客户投诉我说过什么什么，或者承诺过什么什么，拿记录一查就清楚了。
自动SOP。 我们公司设置了添加客户后自动发一堆消息，说实话，我自己都觉得烦。每天加10个新客户，10个人收到一模一样的3条消息，这跟机器人有什么区别？
我见过最典型的案例是，有一回一个客户直接跟我说："你们是不是群发的？感觉不像在跟我说话。"那一刻挺尴尬的。
后来跟领导反馈了，把SOP改成了更有温度的版本，**条不再是公司介绍，而是根据对方来源（线上/线下/转介绍）发不同的内容。效果好了很多——
企业微信这东西，工具本身是好的，但能不能用好，取决于设置它的人是不是真的理解销售的工作方式。
如果SOP生硬、标签体系复杂到没人愿意打、侧边栏信息多到找不到重点——那它就不是帮销售提效的，是给销售增加负担的。
最后企云心服的服务很用心，我们在使用企业微信过程中遇到问题，都能快速及时的帮我们解决。尤其是听老板说有很多管理设置项不会搞，有时还让我们帮忙去咨询，都能很快就得到满意的答复。
如果你也在考虑给团队上企业微信，建议先听听一线销售的意见，别只看功能清单。
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