客户是企业盈利的关键，当业务部门和营销部门同时应用中小企业微信crm客户关系管理系统时，能够准确地了解潜在客户的整体目标和需求方向。这为企业评估各种市场前景和市场销售提供了规范，例如费用预算、目标客户、联系人角色和客户个人行为等等。

从国内企业实施客户关系管理系统的情况来看，早期大部分企业实施的客户关系管理系统都是流程化的系统，主要关注销售流程的自动化管理，对企业的市场、销售、服务等方面进行了前端管理的业务流程的重新规划和调整，以采用**工作方法来取得良好效果。

营销推广部门和市场销售部门可以利用这些数据信息来决策何时开发大量潜在销售线索，以及何时最容易进行市场销售。当业务人员掌握潜在市场销售行业的关键要点时，他们应充当咨询顾问与客户进行沟通交流，去解决客户当下遇到的经营难题，而不仅仅是销售业务人员。

客户关系管理系统在企业内部并不是独立存在的系统，必须与其他信息系统进行互通和共享数据，才能真正发挥客户关系管理的作用。在选择客户关系管理系统之前，企业应首先全面规划和统一部署现有的信息系统，明确客户关系管理系统需要集成的范围，以便企业能够更快、更准确地判断客户关系管理产品的适用性。

企业微信客户关系管理系统可以考虑使用点镜SCRM。这是一个基于企业微信官方接口的营销管理系统，能够帮助企业充分利用企业微信的营销功能，管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工的违规行为，如私自接收款项、删除对话和客户、携带客户离职等，保护企业的潜在客户资源的同时提升企业的营销能力。