客户是企业发展中至关重要的资源，因此与客户建立良好的关系非常重要。只有通过有效的客户关系管理，企业才能更好地了解客户需求、加强与客户的互动，从而提供更优质的产品和服务。

企业的客户关系管理，除了与客户之间良好的沟通外，还需要对客户的跟踪进度进行统筹管理，并将客户关系留存在企业内部。企业管理者需要提前制定良好的管理策略，来完成以上各种提效解决方案。

企业也可以通过引入CRM、SCRM客户管理系统来统筹解决这些问题，通过对会话内容存档查看（包括电话和微信），和对客户跟进进度的跟踪记录和提醒，以及将客户关系留存在企业内部，不受员工职位变动的影响等，都可以帮助管理者快速解决客户管理的问题。

引入客户管理系统可以大大提升企业的客户关系管理水平。

首先，通过对电话和微信等沟通渠道的会话内容存档查看，企业可以随时回顾与客户的沟通内容，确保信息的准确传递和记录。这样一来，即使客户的问题或需求需要在之后的时间进行跟进或处理，相关员工也能轻松获取之前的沟通记录，避免重新了解情况的耗时。这种存档查看的方式还可用于内部培训和知识共享，使得更多的员工能够了解客户需求和企业对客户的回应。

其次，客户管理系统还可以提供对客户跟进进度的跟踪记录和提醒功能。对于大量客户或复杂项目来说，跟进进度的管理是一项繁琐但又必不可少的工作。通过系统的记录和提醒功能，管理者可以清晰地了解每个客户的跟进情况，及时发现并解决问题。这有助于加强团队协作，提高工作效率，并确保客户的需求得到及时满足。

最后，将客户关系留存在企业内部也是客户管理系统的重要功能之一。随着员工职位变动或离职的发生，部分客户信息可能会因此丢失或受到影响。而客户管理系统可以将客户信息集中存储，并确保数据的安全性和完整性。这样一来，企业不仅可以避免因员工变动而造成的信息流失，还能实现客户信息的长期保存和共享。

综上所述，引入客户管理系统对于企业的客户关系管理至关重要。通过会话内容存档查看、跟进记录和提醒功能，以及客户信息的留存，管理者能够更加高效地处理客户管理问题，提升客户满意度，增强企业竞争力。因此，建议企业积极引入和使用客户管理系统，为企业的可持续发展提供有力支持。