如今，许多企业都为员工配备工作手机和工作微信，主要目的在于提升工作效率和有效管理客户信息（员工离职后可以收回手机和微信客户），并且同时方便业务工作。然而，许多企业主可能会对此产生疑问：如果给员工配备工作手机后他们不使用该怎么办？员工是否对公司的这一举措抵触，甚至感到反感？那有没有可行的解决办法呢？
作为企业管理者，面临来自各方面的压力是不可避免的。尤其是如今流量越来越昂贵的时代，又该如何防止公司客户资源的流失。然而，当管理者致力于推行变革措施时，却经常在与员工的沟通中遇到困难。有时候越心急，越无法理解为什么员工不愿意配合。员工真的不愿意改变吗？在明白其中原因之前，草率地断定员工不愿改变或不求上进是非常不公平的。那么，企业管理者应该如何着手呢？
对于改变，抗拒是一种自然反应，也是必然经历的过程。这个过渡期就像我们从一个房子搬到另一个房子一样，尽管都是房子，但会有一个适应期。根据美国普里契特管理顾问公司的统计数据显示，通常只有20%的员工一开始全力支持改变，50%的员工持中立态度，另外30%的人对于改变非常抗拒。因此，在这个约为半个月的过渡阶段，公司不应对员工施加太大压力，比如强制要求员工在第二天将之前微信的好友和通讯录迁移到工作手机和微信上，这样的做法会引起员工的抵触情绪。如果我们自己置身于这种情况，也会感到自己受到监视，甚至开始怀疑老板是否不信任自己，脑海中可能会浮现出各种不悦的场景。
在过渡期的初期，公司应让员工自然地适应公司的这一举措：
1. 每个月给员工提供一定的补贴；
2. 在外部名片上印上公司发放的手机号码，将微信二维码印在公司提供的名片上；
3. 直接分配资源给员工，包括工作微信和工作手机；
4. 老板不再使用员工的私人微信与其联系，每次与员工沟通都通过公司分配的工作微信进行；
5. 公司官网、广告以及对外联系电话和微信都使用公司分配的号码和微信。
当企业这样做好这五点时，员工还有什么理由抵触公司配备的工作手机和微信呢？只需要约半个月的时间，你会发现员工的抵触情绪变得不那么强烈，每天都在使用工作手机，并逐渐习惯区分工作手机和私人手机。
过渡期结束后，我们将进入重点阶段，即让老员工将之前个人微信上的客户迁移到公司微信上进行统一管理。至于新员工，他们一入职就可以直接配备工作手机和工作微信。
工具本身只是简单的工具，如果没有与公司的规章制度相配合，就无法发挥**的效果。就好比红绿灯，如果没有交警的扣分扣款制度，人人都可以随意闯红灯，没有人会遵守交通规则。一家企业要想充分发挥工具的作用，必须与公司的规章制度相互配合。
过渡期结束后，客户转移的关键环节就要到来了。
1、主动添加客户：每天将之前个人微信上的成交客户主动添加到工作微信上，每天保持10-15个客户的数量。由于微信的限制，一天内无法添加过多的好友。
2、被动添加客户：在朋友圈中告知客户，此微信号已暂停工作使用，请添加我的另一个工作微信号进行后续沟通。同时附上工作微信的二维码。
3、奖励制度：设立周添加好友的奖励政策，对**表现进行奖励，例如奖励200元现金等。
4、惩罚制度：对于不按照公司要求执行的人，进行适当的小规模惩罚，例如会议上进行批评等。但是惩罚不应过于严厉，重要的是传达到位即可！
企业从过渡期到执行制度这两个环节，员工的心理必然不会像最初那样对公司分配工作手机和工作微信抱有抵触情绪。如果仍有异议存在，那么就需要考虑这名员工是否适合公司的需要了。
其实对于员工来说，使用工作手机和工作微信，可以将工作和生活分开，发私人生活信息的时候不用担心是否会对客户产生影响，发工作信息的时候同样不用担心是否会引发亲朋好友的误会，对于员工来说也维护了良好的工作时专业人设形象。