对于销售 staff来说，只有做好客户的跟进，才能建立客户的信任，挖掘客户的真实需求，才有机会和客户成交。销售是一个连续的动态过程，基本上很难实现访问来完成事务。所以销售人员必须保持一定的拜访频率，无论是电话联系还是上门拜访，实现对客户的有效跟进。那么销售人事应该如何通过企业微信 点镜 scrm system与客户进行跟进呢？

任何公司都非常重视客户管理，现在很多企业都会使用企业微信 点镜 scrm system，不仅可以集中存储客户数据，还可以对标签客户进行分类和分组，使客户阶段、来源、分组和标签一目了然，易于构建。

与客户的每一次沟通都可以记录在系统中，帮助销售 staff随时随地掌握每个客户的跟进状态。销售人员可以根据客户特点建立客户跟进策略，制定销售计划，系统可以自动提醒客户不会流失。

销售人员跟踪的每一个客户都要有详细的记录，比如个人和家庭基本信息，兴趣爱好，产品理念等。；沟通也要及时更新和记录，以便销售 staff及时了解客户的产品理念动态和可能的疑惑，为下次拜访提供准确的信息支持，避免个人记忆出现错误和偏差。

销售 staff还可以对客户进行分组标签管理，制定销售计划，有效跟进客户。如果你的客户做不到，你可以分享你的客户，让同事帮你开发。如果不擅长客户类型，可以把客户转给同事，这样可以大大提高企业资源利用率和销售效率。

作为一个销售人，一定要树立客户分类意识，学会如何分类管理客户，有的放矢销售。并根据客户分类设置跟进优先级，如高价值客户优先跟进，例如:销售人可以列出一天内需要联系的客户，根据客户价值或重要性设置跟进优先级。

企业微信 点镜 scrm系统可以设置客户的分类，并在其上粘贴相应的标签。如果怕忘记和重要客户的约定，销售人事可以设置“下次联系时间”。到期后系统会弹出窗口提醒，非常人性化。这样，销售 staff也可以合理安排其他时间，**限度地提高随访效果。

对于拜访后需要跟进的工作内容，比如帮助客户解惑的信息，销售人事一定要注意不要拖延太久，准备好了要及时反馈给客户。一方面防止客户忘记上次沟通时间太长；另一方面，你可以给客户一种你关注他的感觉。销售工作人员要尽量给予客户超出预期的反馈，这样客户才会对你有更深的认同。

通过企业微信 点镜 scrm系统进行持续有效的客户跟进，可以加深客户对销售人员的印象，更有利于建立销售人员与客户之间的信任，改变客户的观念，有助于快速达成销售目标。