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点镜会话存档
员工微信所有聊天信息备份储存
员工客户会话合规存档
员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档,包括文字、语音、图片、视频、文件等,方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单,工作懈怠,违规承诺等问题,设置关键词可预警、可追溯。
点镜客户字段自定义
客户信息自定义备注
客户记录、画像、轨迹同步
名片、话术、资料一键发送;
客户信息管理、商机实时跟进;
智能话术、营销素材,匹配客户需求。
点镜自定义敏感关键词
自定义敏感关键词
触发后自动报告管理员
员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包;
聊天充出现“飞单”“私单”等预先自定设置敏感字眼;
系统自动提醒管理员。
点镜渠道二维码
可设置多个渠道二维码
统计不同渠道客户效果
可创建多个引流码,统计不同渠道引流数据;
帮助企业评估各个推广渠道的效果;
可将扫码的客户按规则分流给各个员工。
点镜线索公海
线索公海
自动分配,手动分配多机制
把客户信息导入公海,主管可以把客户线索分配销售;
销售也可以自行领取,还可以设置跟进周期;
到期自动回收公海,客户资源有效利用。
点镜标签字段筛选群发
客户标签,字段等多维度筛选
筛选后群发,让群发效果更精准
企业微信官方群发接口,安全稳定不封号;
可筛选标签群发,自定义字段群发;
群发无人数限制,素材库直接调用,快速送达。
新闻资讯
点镜SCRM:完善销售管理,杜绝销售私单保障合规监控
微信监控与会话内容存档破解管理难题,企云心服助力企业合规运营
企业用微信对接客户时,常陷入 “两难”:聊天记录随员工删除消失、敏感信息泄露引发风险、客户资源因离职流失…… 这些微信管理痛点,让核心数据沦为 “不可控资产”。而点镜 SCRM通过微信监控、聊天记录存档、会话内容存档功能,从 “数据留存、风险防控、资产保护” 三方面构建管理体系,再加上企云心服的定制化落地支持,让企业真正掌控微信沟通数据,既规避合规风险,又挖掘数据价值,为业务增长保驾护航。一...
企业微信为何成私域运营首选?破解品牌私域运营痛点,企云心服助力客户留存与合规管理
对品牌而言,私域运营的核心目标很明确:把流量变成 “留量”,通过精细化客户管理实现长期转化。但很多品牌用个人微信做私域时,却屡屡碰壁 —— 客户跟着员工走、运营内容失控,辛苦搭建的私域成了 “易碎品”。而企业微信凭借客户留存机制、会话存档、敏感词风控、朋友圈群发等功能,精准解决私域运营的核心痛点,再加上企云心服的定制化落地支持,让品牌真正掌控私域资产,实现从 “流量获取” 到 “长期增长” ...
企业有必要定制scrm系统吗?点镜SCRM系统破解企业客户管理痛点,企云心服助力微信管理高效落地
很多企业引入客户管理系统后发现:通用版 SCRM 功能与业务脱节,微信客户数据无法整合,数据安全没保障 —— 本想靠系统提升客户管理效率,结果反而陷入 “用不起来、管不住、不安全” 的困境。而点镜 SCRM 系统的核心价值,正在于打破 “通用系统适配难” 的僵局,通过定制系统精准匹配企业需求,尤其在微信管理场景中实现客户数据全链路把控,再加上企云心服的全流程落地支持,让SCRM 系统真正从 ...
企业微信管理系统:破解数字化转型中的管理困局,企云心服助力scrm落地
很多企业在数字化转型中陷入 “两难”:用上了企业微信,却发现信息散成 “一盘沙”、员工管理 “看不见”、客户资产 “抓不住”、团队协作 “不同步”—— 本想靠数字化提效,结果反而被管理难题拖了后腿。而点镜 SCRM作为专业的企业微信管理系统,恰好精准对接数字化转型中的核心需求,从信息管理、员工管理、客户管理到团队管理,构建全链路解决方案,再加上企云心服的定制化落地支持,让企业微信真正从 “沟...
SCRM系统:破解中小企业销售与业绩管理困局
在中国,中小企业平均 2.9 年的生存周期,比美国同类企业短近一半,每年数百万家企业因业绩跟不上黯然退场。追根溯源,“销售管理混乱、客户资产流失、业绩增长乏力” 是压垮很多中小企业的核心稻草 —— 销售跟进客户全靠 “脑子记”,关键信息一丢就断档;客户资源攥在个人手里,员工离职直接带走半壁江山;月底复盘只看 “业绩数字”,却找不到增长或下滑的具体原因。而SCRM系统的出现,恰好为中小企业提供...
企业微信会话存档:重构市场营销全链路,企云心服助力精准获客与增长
数字化营销时代,企业最怕陷入 “客户线索流失、触达无针对性、数据难落地” 的困境:潜在客户咨询后无人跟进、给所有客户发同样的营销内容、营销效果靠 “感觉” 评估…… 这些问题的根源,在于市场营销缺乏 “客户数据沉淀 + 精准运营” 的核心支撑。而企业微信会话内容存档与CRM 系统的深度融合,恰好打通了客户开发、客户洞察、客户触达、数据监测的全链路,再加上企云心服的专业落地服务,让市场营销从 ...
企业微信 + SCRM:重构客户关系管理,为企业经营管理注入增长动能
在 “客户为王” 的商业时代,企业经营管理的核心矛盾早已转向 “如何留住客户、用好客户资产”。但很多企业仍陷入困境:核心客户跟着销售走、客户数据散落在个人微信、管理流程靠口头传递、经营决策缺乏数据支撑…… 这些问题的根源,在于传统客户管理模式无法适配数字化经营需求。而企业微信与SCRM的深度融合,恰好重构了客户关系管理的全链路,让客户资产真正归属企业,为企业经营管理搭建起 “高效、合规、可增...
打通市场管理与客户管理闭环,企云心服助力企业通过微信管理SCRM系统实现高效转化
“花 5 万办展会,只留了 100 个客户微信,最后成交的不到 5 个”“做了 3 场线上推广,不知道哪场带来的客户质量高,后续预算不敢投”“客户加了微信就没人跟进,慢慢变成‘沉睡客户’”—— 很多企业在市场运营中,都陷入 “市场活动做了不少,客户转化却上不去” 的困境。核心原因是市场管理与客户管理脱节,缺乏专业工具串联 “获客 - 跟进 - 转化” 全链路。而微信管理SCRM系统,恰好能打...
点镜微信营销系统:让微信营销告别 “广撒网”,用精准营销激活私域价值
“发了 100 条朋友圈,只有 3 个人咨询”“加了 500 个客户微信,成交的不到 10 个”“给客户发促销信息,一半人直接拉黑”—— 这些微信营销的 “无效努力”,是很多企业的日常。传统微信营销靠 “手动发圈、盲目加粉、批量发消息”,不仅浪费时间成本,还让客户反感,核心原因是缺乏专业营销系统支撑,无法实现精准营销。而点镜微信营销系统恰好能破解这一痛点,通过客户数据整合、标签分层、智能触达...
点镜SCRM:重构客户关系管理与销售流程管理,让 SCRM系统成为企业增长引擎
不少企业在客户运营中常陷入 “两难”:销售团队天天忙跟进,客户转化率却上不去;客户数据堆了满屏,却找不到高价值线索;好不容易积累的客户,因跟进断层悄悄流失…… 这些问题的根源,在于传统客户管理模式跟不上数字化时代需求。而点镜SCRM作为专业的SCRM系统,恰好能从 “客户关系管理” 和 “销售流程管理” 两大核心维度破局,把零散的客户资源、低效的销售流程,转化为可落地、可追溯、可增长的企业资...
企业微信客户管理CRM:为客户管理提效,兼顾销售成本控制与客户资源流失控制
客户是企业持续盈利的核心基础 —— 但很多企业在客户管理中,陷入 “效率低、成本高、资产易流失” 的困境:客户信息分散在员工手中、销售在无效线索上浪费精力、老员工离职带走核心客户…… 而企业微信客户管理CRM软件,通过自动化流程实现客户管理提效,通过资源优化配置降低销售成本控制,通过资产集中管理做好客户资源流失控制,构建 “高效、低成本、高安全” 的客户管理体系,成为企业客户运营的 “核心引...
点镜SCRM系统,赋能客户管理、智能分析与决策支持
客户是企业的核心竞争力,与此同时,“客户管理零散、服务响应滞后、决策缺乏数据支撑” 等也成为很多企业的短板 —— 仅靠人工记录客户信息、口头传递服务需求,难以满足客户精细化运营需求。而点镜 SCRM作为专业的CRM管理工具,通过升级客户管理体系、优化客户服务流程、提供智能分析与决策支持,帮助企业构建 “以客户为中心” 的运营模式,既守护客户资产安全,又提升市场竞争力,成为企业数字化转型的关键...
客户资料存档、客户精准细分与需求分析,就用点镜SCRM
对奢侈品、高端服务等依赖高价值客户的行业而言,“客户运营” 的核心不是 “广撒网”,而是 “精准触达”—— 但很多企业因缺乏专业SCRM工具,陷入 “客户资料零散、细分无依据、需求难洞察” 的困境,导致营销资源浪费、客户粘性低下。而点镜SCRM通过 “完整客户资料存档 + 科学客户精准细分 + 深度客户需求分析” 的全流程能力,帮助企业盘活客户资产,让每一次服务与营销都精准匹配客户需求,尤其...
企业微信文档 / 微盘 + 客户管理系统,杜绝员工离职泄密,守护企业数据资产安全
员工离职是企业经营中的常态,但 “离职带走客户信息、拷贝核心文件” 等员工离职泄密行为,会直接威胁企业数据资产安全—— 某调研显示,60% 的企业曾因员工离职泄密,导致客户信息流失、商业计划曝光,平均损失超百万元。而仅靠签署竞业协议、保密协议,难以形成 “技术 + 制度” 的双重防护。此时,通过企业微信文档、企业微信微盘保障文件安全,搭配客户管理系统守护客户信息安全,能构建全链路防护体系,从...
CRM 客户管理系统:提升客户服务与售后服务质量,有效防止大客户流失
对企业而言,大客户是营收的核心支柱 —— 某行业数据显示,20% 的大客户往往贡献 80% 的业绩。但很多企业因缺乏专业的客户管理系统(CRM) ,在大客户服务中常出现 “响应滞后、需求遗漏、售后脱节” 等问题,最终导致大客户流失,经营局面剧烈波动。而优质的CRM系统(如点镜 SCRM 大客户管理系统),能通过优化客户服务流程、强化售后服务质量,构建大客户留存体系,从根源上防止大客户流失,为...
点镜微信管理系统:以客户关系管理为核心,赋能私域流量管理与微信企业员工监控
微信现在已成为企业私域运营的核心阵地,传统客户关系管理系统逐渐显现短板:仅能存储客户基础信息,无法适配微信生态的私域运营需求,更难以解决 “员工行为失控、客资流失、私域转化低效” 等问题。而点镜微信管理系统作为适配企业微信的专业工具,既能升级客户关系管理能力,又能通过微信企业员工监控规范运营流程,助力企业高效开展私域流量管理,实现 “客资安全 + 运营高效” 的双重目标。一、企业微信端客户管...
企业微信SCRM:六大核心功能破解客户关系管理痛点,提升私域运营效率
在微信生态成为企业私域运营主战场的当下,传统客户关系管理模式面临 “客资流失、沟通失控、触达低效” 等难题。企业微信SCRM作为适配微信生态的专业工具,能通过系统化功能解决这些痛点,而点镜 scrm凭借离职继承、会话存档、客户标签、客户群发等核心能力,构建起完整的客户关系管理闭环,让企业私域运营从 “粗放管理” 转向 “精准高效”,既保障客户资产安全,又提升转化效果。一、离职继承:守住客户资...
点镜SCRM:破解信息孤岛,以信息化管理助力企业转型
“企业转型” 的核心诉求之一是实现高效的 “信息化管理”—— 但很多企业在实践中却陷入困境:各部门分散选用或开发信息化工具,看似满足了个性化需求,却导致数据碎片化、信息孤岛丛生,高层难以及时掌握全局,项目推进受阻,长远发展受限。此时,专业的scrm 系统成为破局关键,而点镜scrm作为一站式信息化管理平台,能整合分散资源、统一管理标准,帮企业扫清转型障碍,实现从 “分散管理” 到 “高效协同...
点镜 SCRM:金融业客户关系管理系统的优选
当下金融业竞争日益激烈,“如何高效管理客户资源、精准把控业务风险、避免客资流失” 成为金融企业管理者的核心诉求。传统的客户管理模式,往往面临 “业务流程繁琐、客户数据分散、风险难追溯” 的问题,而专业的crm客户关系管理系统,能为金融业提供针对性解决方案。其中,点镜scrm作为基于企业微信官方端口的系统,不仅契合金融业客户管理的合规需求,更通过客户标记、客资保护等功能,帮助金融企业破解管理痛...