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点镜会话存档
员工微信所有聊天信息备份储存
员工客户会话合规存档
员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档,包括文字、语音、图片、视频、文件等,方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单,工作懈怠,违规承诺等问题,设置关键词可预警、可追溯。
点镜客户字段自定义
客户信息自定义备注
客户记录、画像、轨迹同步
名片、话术、资料一键发送;
客户信息管理、商机实时跟进;
智能话术、营销素材,匹配客户需求。
点镜自定义敏感关键词
自定义敏感关键词
触发后自动报告管理员
员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包;
聊天充出现“飞单”“私单”等预先自定设置敏感字眼;
系统自动提醒管理员。
点镜渠道二维码
可设置多个渠道二维码
统计不同渠道客户效果
可创建多个引流码,统计不同渠道引流数据;
帮助企业评估各个推广渠道的效果;
可将扫码的客户按规则分流给各个员工。
点镜线索公海
线索公海
自动分配,手动分配多机制
把客户信息导入公海,主管可以把客户线索分配销售;
销售也可以自行领取,还可以设置跟进周期;
到期自动回收公海,客户资源有效利用。
点镜标签字段筛选群发
客户标签,字段等多维度筛选
筛选后群发,让群发效果更精准
企业微信官方群发接口,安全稳定不封号;
可筛选标签群发,自定义字段群发;
群发无人数限制,素材库直接调用,快速送达。
新闻资讯
scrm系统实施过程中的注意事项
企业微信crm系统都有哪些作用与价值?
企业微信4.0版本的升级引入了“微信客服”和“产业互联”功能。这一升级基于企业微信对自身连接能力和客户关系的思考。只要企业进行相应的设置,消费者可以通过微信生态系统内的视频号、公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口。这无疑是成功迈向打通消费互联网和产业互联网的一大步。最有意义的不仅仅是这些数字本身,更重要的是这些数字背后企业经营方式的变化。这使得企业微信进一步巩固了连接创造价值的...
crm客户关系管理系统的亮点功能有哪些?
企业微信的客户关系管理(CRM)系统可以有效地防止员工离职后带走客户造成企业损失和口碑受损。此外,企业微信的crm客户关系股案例系统功能能够帮助员工和企业管理者提高工作效率和服务质量。例如,客户管理、员工管理、精准群发、客户导出、渠道活码、客户信息模板和智能推送等功能,为员工提供更加便捷的服务方式,省去了统计分析的麻烦。企业微信的CRM客户管理功能使得企业的客户可以通过电话、短信、网络社交等...
企业微信CRM可视化工具,帮助企业快速了解发展情况
对于企业而言,使用企业微信第三方crm、scrm工具的人通常是老板、管理层或其他业务人员,他们通常没有强大的技术背景。因此很多操作功能并不能**时间快速学习并掌握。企业微信的CRM工具可视化功能是为了满足企业需求而设计的。使每个企业员工都能轻松使用该产品,才能为企业创造价值。可视化报表提供清晰的信息,让您立即了解企业的发展情况。企业微信提供了与个人微信相似的沟通体验,员工可以直接通过企业微信...
点镜SCRM系统对企业的帮助有哪些?
客户关系是当下不论大小企业,都需要精心维护的。只有精心维护了客户关系,才得以提高销售业绩并挖掘潜在消费者。然而,如何有效地进行客户管理和销售管理成为管理者关注的问题。scrm系统的出现解决了这个问题。scrm系统的社交客户关系管理,被广泛应用于有销售业务的企业,让企业管理者不再为此而烦恼。SCRM系统的作用是多方面的。目前市场上有许多开发者提供scrm系统的服务。如果您对选择哪个系统感到困惑...
CRM客户管理系统都有哪些作用?
客户是企业发展的支柱,一个企业要想蓬勃发展,必然需要培养和维护客户关系。在企业中,客户管理系统是必不可少的工具。CRM系统能够协助企业提高客户忠诚度、降低销售成本、提高工作效率等方面发挥作用。企云心服小编下面就详细介绍客户管理系统对企业销售的多种用途。对于传统企业的经营发展而言,销售部门往往将产品销售视为首要工作,导致忽视了对客户的保护,进而导致客户流失,给企业的发展带来不利影响。而客户管理...
手机行业销售管理新技巧:科技创新提升市场洞察力
在如今激烈竞争的市场环境中,手机行业作为一个高度竞争和创新的领域,销售管理的重要性愈发凸显。销售管理人员需要敏锐地洞察市场动态,抓住机遇,并制定合适的销售策略,以提高销售绩效并实现销售目标。同时,随着科技的发展和趋势的变化,手机行业的销售管理也在不断创新,引入了新的技巧。首先,了解消费者需求至关重要。销售手机产品时,深入了解消费者对手机的需求是关键。通过市场调研和消费者反馈等方式,销售管理人...
客户信息管理软件都有哪些推荐?
经历了这几年的发展,客户信息管理软件也有了大的进步。现在客户信息管理软件在市场上有两个主要方向。一种是基于外呼系统的CRM客户信息管理软件,另一种主要方向是基于社交软件的SCRM客户信息管理软件。这两种客户信息管理软件没有优劣,全看企业的运营需求选择。一、 基于外呼系统的CRM客户信息管理软件基于外呼系统的CRM客户信息管理软件,不仅包括客户公海和销售流程管理,还具备智能语音机器人、一键外呼...
如何定时自动向微信群发消息?
在私域运营的过程中,给客户定时发送消息是一个非常有效的营销手段。然而由于客户数量多、需求不同等等原因,运营者需要定时、按标签给客户群发特定的营销消息来维护关系。然而微信和企业微信本身并没有合适的群发消息功能,使用简单的第三方插件还经常容易被封号。企业可以通过scrm客户管理系统来实现客户消息群发能力。scrm客户管理系统是一款强大而便捷的工具,不仅提供了完善的客户管理功能,还包含了强大的营销...
2024年底的客户信息管理系统都可以实现哪些功能?
马上2025年了,现在需要管理客户信息的企业,大部分对员工与客户的沟通记录,以及客户的留存都非常关注。员工离职带走客户资源等情形层出不穷,企业对客户信息的掌控内容倾向越来越全面。现在的客户管理系统基本上都涵盖了客户跟踪全流程,为企业提供了全面的客户管理和服务支持。1、 客户信息的全面记录,即客户画像。这些信息包括客户的基本资料、购买历史、偏好和兴趣等,能够帮助企业进行精确的客户定位和个性化营...
什么是企业微信会话内容存档?——企业微信监控系统解析
随着企业信息化程度的提升和网络安全威胁的增加,企业面临着严峻的安全挑战。作为企业内部沟通和协作的重要工具,企业微信承载着大量的商业信息和敏感数据。因此,确保企业微信的通讯安全和数据保密成为了企业迫切解决的问题。包含了企业微信会话内容存档功能的scrm客户管理系统,可以帮助企业解决这些问题。一、企业微信scrm系统的会话内容存档功能企业微信scrm系统能够全面监控和记录企业微信的通讯情况。通过...
如何更好的维护客户——SCRM客户管理系统
如何更好地维护客户,除了日常的节日问候以外,客户的真实需求应该被充分看见。客户的需求是多样化的,受到年龄、性别、职位、所在地区等因素的影响。为了更好地了解客户的需求倾向,我们可以通过分析客户的基础信息和历史沟通记录,得到一个更为准确的客户画像。这些基础信息包括客户的个人资料、购买记录、浏览历史等。通过对客户数据的深入分析,SCRM客户管理系统可以帮助企业建立针对性的关系维护策略,从而提高客户...
员工谎报工作情况怎么办?
员工谎报工作情况,对于企业管理者来说抓不到准确的工作进度情况,会影响到对工作情况的把握,以及后续工作的安排和处理方式。面对这种情况,我们先来分析员工谎报的原因。首先,一些员工可能感到任务繁重,完成情况不佳,却希望展现自己出色的能力,从而选择谎报工作情况。其次,一些员工可能出于私心,只向上级汇报对自己最有利的情况,而忽略了团队的整体利益。第三,有些员工可能并没有刻意谎报,而是情况汇报不完整或表...
如何通过员工管理,提高工作效率和工作质量?
员工管理是企业中非常重要的一项任务,它直接关系到工作效率和工作质量的提升。为了实现对员工工作内容的监管与提效,企业需要采取一些措施,那就是工作内容强监管。例如通过企业微信会话存档功能,或者通过无极工作手机系统,对工作内容进行强监管,实现对员工工作内容的监管与提效,在强监管下,工作质量肯定是会比不监管要好很多。一、企业微信会话存档功能的员工管理能力首先,通过企业微信会话存档功能,企业可以对员工...
如何通过管理系统提升员工的工作效率,避免大量出错?
员工大量出错的情况下,首先需要对员工进行有针对性的培训,提升他们的工作技能和专业知识。然而,即使经过培训,员工在实际工作中仍然难免会出现一些错误。为了及时发现并纠正这些错误,监督管理工作内容是至关重要的。对于企业来说,带有聊天记录管理功能的客户管理系统是一个不错的选择。这种系统可以实时存档员工的聊天记录,并通过针对关键词的风险控制提醒,确保管理者可以在**时间发现错误并进行干涉。这样,不仅能...
中小微企业如何扩大客户群体?
为了中小微企业能够扩大其业务规模和客户群体,需要实施一系列的策略性措施,并结合市场定位、营销策略、客户关系管理和数字化工具进行统筹规划。以下是企云心服小编整理的几个关键步骤和方法:1. 精确确定目标客户深入了解客户:通过市场调研、数据分析和用户反馈,明确目标客户的特征、需求和偏好。2. 制定精确的营销策略个性化营销:根据目标客户群体的特点,制定个性化的营销计划。通过定制儿童体适能课程并选择合...
企业员工的上网行为如何监控?
监控员工上网,主要目的还是提升员工的工作效率,并防范企业数据的信息泄露。但是仅仅监控员工上网行为并不一定就能达到以上目的,不如直接对员工的工作内容和工作效率进行监管,对重要的数据信息进行浏览权限设置等等,都能更直接的看到管理效果。企业微信作为一款专为企业通信而设计的工具,具备许多实用的功能,其中之一就是会话存档。这个功能可以帮助企业有效监管员工的工作内容,进一步提升工作效率并防范数据泄露的风...
企业微信员工离职,创建的客户群能保留吗?
员工离职,对于企业来说意味着客户信息的丢失,客户沟通的中断等。企业微信却可以帮助企业留存下这些内容,包括离职员工创建的客户,客户群等等。离职员工会自动退群,并将创建的客户群保留给企业其他在职员工。但是只保留群和群内的成员关系,不保留之前的会话记录。想要保留会话记录的话,可以开通含有会话存档功能的scrm客户管理系统,这样群聊天记录也和个人的聊天记录一起都保存下来,并转交给继承的成员了。会话内...
以客户为中心的业务流程如何建立?
以客户为中心的业务流程,无非以吸引客户,客户关系维护,客户营销,客户购买,老客户复购,客户留存等销售关键步骤为节点,对客户进行管理运维的过程。现在还有更简单的方法,这些客户运维步骤都已经被客户管理系统进行了流程优化和步骤完善。只要引入scrm客户管理系统即可轻松完成以上销售业务流程。scrm客户管理系统是一款专门用于管理和维护客户关系的工具。它以客户为核心,提供了一套完整的解决方案,使企业能...
企业如何保护客户信息安全?
客户信息是一家企业的生存命脉,客户信息的安全对于企业来说至关重要。如何保护企业客户信息安全,就要从与客户信息接触最为密切的员工入手。对员工手中的客户进行统筹管理,即引入客户管理系统,是企业最省心的解决方案。企业保护客户信息安全,要从两方面着手:一、制定完善的客户管理制度通过制定完善的客户管理制度并坚定执行,如与员工签订保密协议,竞业协议等等。这样可以确保员工在离职后不会泄露敏感信息,保护企业...